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お支払・配送


お支払方法について

クレジットカード・paypalにてお支払いいただけます。

▶︎クレジットカード決済
以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
1) VISA 2) MASTER 3) JCB 4) ダイナース 5) アメリカン・エキスプレス

 

配送について

▶︎配送
ヤマト運輸での配達となります。
万一、不在票を受け取りましたらヤマト運輸に3日以内に必ずご連絡ください。

長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き基本的にご注文後、3営業日以内に発送させていただきます。注文が殺到した際には通常よりもお時間を頂戴することがございます。また、予約注文の品も入荷後の発送となります。ご了承くださいませ。

日本国外からのご注文は承っておりませんので、ご了承ください。

 

▶︎送料
通常配送(全国一律):770円(税込)
10,000円以上お買い上げの場合:無料

 

返品について

 ▶︎お客様都合の返品・交換手順

①商品到着後3営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
②返信されたメールをご確認のうえ、商品到着後1週間以内に弊社まで〈元払い〉にてご返送ください。
③商品確認後、未使用品を判断できた場合、商品代金の返金または交換品の発送を行います。

※お客様のご事情による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
※ご返送商品が商品価値を損なっている場合、着払いでのご返送となります。ご了承くださいませ。
※弊社の発送ミスや商品不良の場合を除き、発送時送料はご返金対象外となります。


▶︎商品不良・発送ミスによる返品・交換手順

①届いた商品が不良品、もしくはご注文商品と異なる場合、商品到着後3営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
②返信されたメールをご確認のうえ、商品到着後1週間以内に弊社まで〈着払い〉にてご返送ください。
③商品確認後、当社責任と判断できた場合、商品代金の全額返金または交換品の発送を行います。

※当社責任による返品の場合、返送料は当社負担となります。
※返品交換理由が当社責任でない場合、着払いでのご返送となります。ご了承くださいませ。

 

お客様都合によるお荷物の持ち戻り(返品)について

お客様都合による持ち戻り荷物再配達の送料はお客様ご負担とさせていただきますので予めご了承ください。

長期不在・住所不備(建物名・部屋番号不明・宛名と表札の相違、転出入届の未提出含む)等によりお荷物が当店に返送された場合、その旨をメールにてお知らせいたしますので『送料加算での再送』ご意向をお知らせいただけますようお願いいたします。

 

■送料加算での再送をご希望される場合

当店指定口座に再送料金および事務手数料を前払いでお振込みいただきます。
再送に係る送料および事務手数料、お振り込み先に関しましてはメールにてお伝えします。

 

■ご連絡がない場合

当店からの連絡より【14日間】お客様のお荷物をお預かりいたします。

保管期間内にお返事が確認できなかった場合は、保管スペースの関係で不本意ながら当店にて『お客様のお荷物を処分』させていただく場合がございますので何卒ご容赦いただけますようお願いいたします(ご返金はいたしかねます)。

お客様のメールアドレス・電話番号の入力間違え、ドメイン解除・迷惑メール設定などにより当店から連絡が取れない場合、当店では対応いたしかねますので再度ご連絡先の確認をお願いいたします。